强化执行提升管理训练营
发布日期：2019-10-14
课程背景
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者角色意识以及管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑——
抱怨环境而不能自我负责
我能做好自己却不能管好一群人
团队中经常出现“我已经尽力了”这样不结果的语言
如何调动下属工作积极性
如何进行情境领导让下属自愿跟随
《强化执行提升管理训练营》将为中层管理者强化执行理念，提升团队管理水平，以帮助其成为真正的中流砥柱。
抱怨环境而不能自我负责
我能做好自己却不能管好一群人
团队中经常出现“我已经尽力了”这样不结果的语言
如何调动下属工作积极性
如何进行情境领导让下属自愿跟随
《强化执行提升管理训练营》将为中层管理者强化执行理念，提升团队管理水平，以帮助其成为真正的中流砥柱。
课程目标
1、掌握做结果的重要性与方法
2、深刻理解对组织负责对价值负责就是对自己负责
3、运用中层管理者的角色及素养意识
4、懂得如何去激励并凝聚团队。
5、运用情境领导技能实施高效领导力
6、针对不同的团队发展阶段建立优秀的团队环境，打造员工成长的平台。
2、深刻理解对组织负责对价值负责就是对自己负责
3、运用中层管理者的角色及素养意识
4、懂得如何去激励并凝聚团队。
5、运用情境领导技能实施高效领导力
6、针对不同的团队发展阶段建立优秀的团队环境，打造员工成长的平台。
课程大纲
强化执行篇：
第一讲：执行力的核心——结果思维
一、什么是执行力？
案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题
二、结果的三大误区
1. 任务≠结果
2. 态度≠结果
3. 职责≠结果
小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？
三、定义结果的三大要素，这是做好结果的前置
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
四、为什么做结果
视频：喜剧之王
1. 结果改变人生
五、如何做结果
1. 底线思维
案例：局长植树节植树
2. 外包思维
案例：小王送快递
工具：节点管控表
分组操练：节点管控表
工具：周计划日结果
六、执行者应具有百分百责任
1. 执行者的责任是个人执行力建设的起点
2. 百分百责任小测试
现场操练：分享工作中的不公正或委屈
案例：红绿灯过马路
————责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任
3. 从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台
从个人的角度：是员工进步成长的起点
案例研讨：阿虎与林嫂
建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
第二讲：执行力的基因——客户价值
一、什么是客户价值
1. 满足客户需求、超越客户期望
案例：海尔的五星服务缘起
二、怎样实现客户价值
1. 文化上：高层第一推动
2. 战略上：真正懂得并细分客户
3. 执行上：注重客户接触点的精细化
以爱的名义服务客户、要求客户
案例：沃尔玛的经营信条
三、内部客户价值--如何服务好领导与同事？
1. 谁是你的内部客户
1）职级客户：上下一条线
2）职能客户：内外一条线
2. 内部客户价值操练
情境演练：我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？
提升管理篇
第三讲：管理者的角色素养--定位与养成
一、我应该是谁？--角色位置决定思维
练习：心目中的上司（下级）？
1.中层管理者常见的思想与管理误区
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
案例：酷六销售经理为什么被炒了？
2.现代环境变化下对管理提出的挑战
3.中层管理者是经营者的替身
分享：您知道BOSS在想什么吗？
4.作为经营者替身的三项准则
5.作为下属的任务
1）执行命令
2）信息反馈
4）完成业绩
6.作为同事的任务：完成跨部门目标
7.作为上级的任务
分享：中层管理者的自画像
1）创造良好的员工的工作环境
2）辅导提升员工的工作技能
3）员工对待工作的态度
4）员工职业发展与规划
分享：教会了徒弟，饿死了师父？
二、做一名德才兼备的管理者
1.中层管理者之德
1）上进心，敬业精神、责任感（三心文化）
2）胸怀、眼界、大局观
3）自知之明，超越自我
4）公正、廉洁自律，谦逊文明
课堂游戏:小岛选择
2.中层管理者之才
1）敏锐的洞察力
2）富有创新精神
3）善于总结提高
4）强烈的务实精神
5）带出一支过硬的队伍
分享：您的洞察力在哪里？经验分享
第四讲：管理者的有效激励--管理内驱力
一、激励的定义与分类
1．什么是激励？
案例：橙子该怎么分？
2．马斯洛层次理论在激励中的运用
案例：张玉的一生
3．激励的分类
二、有效激励独孤九式
愿景激励：梦若在，心就在； 使命激励：舍我其谁
参与激励：民主升华； 赞美激励：我是独特的
榜样激励：那就是我； 荣誉激励：增强成就
尊重激励：以礼相待； 关爱激励：以情感人
信心激励：支持鼓舞
三、有效激励的时效性
1．下属的执行力与薪酬无关，与成就感有关
2．即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
分享：演唱会的明星
3．即时激励的两大要点：
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
4．即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
案例：关注在哪战略在哪
2）奖惩及时：等待产生仇恨
案例：魔鬼的初心
3）黑白分明：摆明是非态度
案例：烧掉的电路板
头脑风暴：自己企业可以用的激励方式
第五讲：管理者的团队建设--阶段升华
一、团队形成的过程
案例分析：王工的烦恼
无意识不习惯到无意识习惯
1.什么是团队？团队的定义
2.我们能否成为团队？
团队训练--杆子游戏
3.建设团队的五个要素
1）定位：建立愿景唤起希望
案例：旅游团的陈阿土
2）目标：从哪里来到哪里去
3）计划：如何实现
4）人员：谁与同心同德
5）职权：赋权赋能
4.发现个人天赋优势，打造团队生态优配
西游记团队分析
5.Belbin团队角色模型
Belbin团队角色测试
6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法
二、团队管理的五大阶段
1.团队发展各阶段的特点与风格
1. 开始阶段：有想法却无力
2. 困惑阶段：无力又无欲
3. 成型阶段：有力却迷惑
4. 行动阶段：高能高热情
5. 团队阶段：上下同欲、舍我其谁
2.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
第六讲：管理者的情境领导力--知已适彼
一、员工是谁？他处在哪个阶段？
1.领导力的定义与管理者的方向
2.决定员工完成任务的条件
3.衡量员工发展的两把尺子
1）工作意愿度
2）工作能力度
4.根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段
案例实战--员工应该是谁？
二、我应该是谁？作出何种领导力
1.教练技术：选择你的风格
1）如何支持以提高员工的意愿
2）如何指挥以提高员工的能力
2.不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导
第一讲：执行力的核心——结果思维
一、什么是执行力？
案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题
二、结果的三大误区
1. 任务≠结果
2. 态度≠结果
3. 职责≠结果
小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？
三、定义结果的三大要素，这是做好结果的前置
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
四、为什么做结果
视频：喜剧之王
1. 结果改变人生
五、如何做结果
1. 底线思维
案例：局长植树节植树
2. 外包思维
案例：小王送快递
工具：节点管控表
分组操练：节点管控表
工具：周计划日结果
六、执行者应具有百分百责任
1. 执行者的责任是个人执行力建设的起点
2. 百分百责任小测试
现场操练：分享工作中的不公正或委屈
案例：红绿灯过马路
————责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任
3. 从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台
从个人的角度：是员工进步成长的起点
案例研讨：阿虎与林嫂
建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
第二讲：执行力的基因——客户价值
一、什么是客户价值
1. 满足客户需求、超越客户期望
案例：海尔的五星服务缘起
二、怎样实现客户价值
1. 文化上：高层第一推动
2. 战略上：真正懂得并细分客户
3. 执行上：注重客户接触点的精细化
以爱的名义服务客户、要求客户
案例：沃尔玛的经营信条
三、内部客户价值--如何服务好领导与同事？
1. 谁是你的内部客户
1）职级客户：上下一条线
2）职能客户：内外一条线
2. 内部客户价值操练
情境演练：我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？
提升管理篇
第三讲：管理者的角色素养--定位与养成
一、我应该是谁？--角色位置决定思维
练习：心目中的上司（下级）？
1.中层管理者常见的思想与管理误区
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
案例：酷六销售经理为什么被炒了？
2.现代环境变化下对管理提出的挑战
3.中层管理者是经营者的替身
分享：您知道BOSS在想什么吗？
4.作为经营者替身的三项准则
5.作为下属的任务
1）执行命令
2）信息反馈
4）完成业绩
6.作为同事的任务：完成跨部门目标
7.作为上级的任务
分享：中层管理者的自画像
1）创造良好的员工的工作环境
2）辅导提升员工的工作技能
3）员工对待工作的态度
4）员工职业发展与规划
分享：教会了徒弟，饿死了师父？
二、做一名德才兼备的管理者
1.中层管理者之德
1）上进心，敬业精神、责任感（三心文化）
2）胸怀、眼界、大局观
3）自知之明，超越自我
4）公正、廉洁自律，谦逊文明
课堂游戏:小岛选择
2.中层管理者之才
1）敏锐的洞察力
2）富有创新精神
3）善于总结提高
4）强烈的务实精神
5）带出一支过硬的队伍
分享：您的洞察力在哪里？经验分享
第四讲：管理者的有效激励--管理内驱力
一、激励的定义与分类
1．什么是激励？
案例：橙子该怎么分？
2．马斯洛层次理论在激励中的运用
案例：张玉的一生
3．激励的分类
二、有效激励独孤九式
愿景激励：梦若在，心就在； 使命激励：舍我其谁
参与激励：民主升华； 赞美激励：我是独特的
榜样激励：那就是我； 荣誉激励：增强成就
尊重激励：以礼相待； 关爱激励：以情感人
信心激励：支持鼓舞
三、有效激励的时效性
1．下属的执行力与薪酬无关，与成就感有关
2．即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
分享：演唱会的明星
3．即时激励的两大要点：
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
4．即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
案例：关注在哪战略在哪
2）奖惩及时：等待产生仇恨
案例：魔鬼的初心
3）黑白分明：摆明是非态度
案例：烧掉的电路板
头脑风暴：自己企业可以用的激励方式
第五讲：管理者的团队建设--阶段升华
一、团队形成的过程
案例分析：王工的烦恼
无意识不习惯到无意识习惯
1.什么是团队？团队的定义
2.我们能否成为团队？
团队训练--杆子游戏
3.建设团队的五个要素
1）定位：建立愿景唤起希望
案例：旅游团的陈阿土
2）目标：从哪里来到哪里去
3）计划：如何实现
4）人员：谁与同心同德
5）职权：赋权赋能
4.发现个人天赋优势，打造团队生态优配
西游记团队分析
5.Belbin团队角色模型
Belbin团队角色测试
6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法
二、团队管理的五大阶段
1.团队发展各阶段的特点与风格
1. 开始阶段：有想法却无力
2. 困惑阶段：无力又无欲
3. 成型阶段：有力却迷惑
4. 行动阶段：高能高热情
5. 团队阶段：上下同欲、舍我其谁
2.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
第六讲：管理者的情境领导力--知已适彼
一、员工是谁？他处在哪个阶段？
1.领导力的定义与管理者的方向
2.决定员工完成任务的条件
3.衡量员工发展的两把尺子
1）工作意愿度
2）工作能力度
4.根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段
案例实战--员工应该是谁？
二、我应该是谁？作出何种领导力
1.教练技术：选择你的风格
1）如何支持以提高员工的意愿
2）如何指挥以提高员工的能力
2.不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导
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